Morrin - 产品经理面试题
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items: 产品经理经典面试题问题拆解与思路

产品经理经典面试题问题拆解与思路
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date: 2023-04-05T22:41:00+08:00
description: 导语：本人2021年毕业，工作近两年，最近准备面试，总结一下网上经典面试题及个人思路，希望对初中级产品有一定帮助。一、产品经理具备的能力与素质不同级别的产品经理面试时考察的能力是不一样的，我主要讲下产品所需要的基本能力。产品所需的能力一定跟所要做的事情息息相关，所以这个问题的拆解思路就是项目或需求的执行思路。需求的处理流程从需求处理的流程，也就能了解到产品经理所需要的基础能力有哪些。需求获取在需求获取阶段，我们需要做好收集需求和管理需求两件事情，数据的来源，我一般分为三种：数据分析、业务需求、产品规划。这也就要求我们具备数据分析能力、管理能力、同理心。需求分析 需求分析主要从需求要素、定位、分解、优先级四个方面进行。这样就要求我们具备逻辑思维能力、分析能力、同理心。方案设计方案设计时一般需要做：方案设计、方案对比（竞品分析）、可行性分析、方案确认。我们需要具备学习能力、分析能力、创造力。方案执行方案执行需要需求评审、确认迭代内容（需求优先级管理）、测试验收。需要我们具有执行力、沟通协调能力（项目推动能力）。需求管理与优化功能完成了并不代表结束了，需求方案上线还只是开始，要想知道这个需求是否真正达到了预期效果，发挥出了真正价值，还需要持续跟踪监测。需要我们具备数据分析能力、管理能力。综上，从需求处理流程，我们也就知道了产品经理所需要的基础能力和素质是哪些：执行力学习能力沟通协调能力（项目推动能力、团队合作能力）逻辑思维能力分析能力创造力同理心当然，这只是基础能力，要成为高级产品经理还需要很多能力或思维方式。二、项目延期怎么解决此问题考察的是沟通协调能力以及项目推动能力。第一点，项目延期怎么处理？了解情况：了解不能按时上线的原因及需要延期多长时间上线；知会需求方：确定影响范围，知会需求方，讨论解决方案；确定解决方案：协调资源解决；或者砍掉非核心功能保障上线时间点。第二点，怎么避免项目延期？保障产品文档质量，避免需求变更导致延期，前期沟通评审功课做足；合理评估时间，设置任务里程碑，及时跟进进度，发现风险点；建立一个内部网络空间，所有文档资源统一存放，供团队成员共享；制定制度和标准，实行奖惩措施，制度和标准及其重要。三、做过的项目中，你觉得最成功的的项目或者产品是哪一个，为什么？首先这个问题考察2个点：第一个即什么才能算成功的项目或者产品，从3个方面回答：这个项目或者产品给用户带来了哪些价值（用户体验、服务提升、解决了什么痛点），给公司带来了什么价值（产品带来了多少利润，提升了多少用户量，提升了多少活跃等），自己在项目中获得了什么（能力的提升，价值的体现，解决了什么问题）。第二个考察的点即是项目描述的能力，产品经理能不能很好的对项目进行复盘，能不能清晰描述一个完整的项目经历。这里很多文章都提到过的STAR法则，运用这个法则可以很好的描述一个项目，这里就不展示论述。产品经理要学会讲好一个故事，让面试官不感到枯燥。四、产品的需求来源有哪些个人在做需求的时候将需求划分为三个来源：业务需求。用户意见反馈、客服反馈、用户调研访谈、内部其他业务方需求等。数据分析。很多时候的需求都需要数据支撑，并不一定业务需求就合理，也需要数据支撑做分析。产品规划需求。产品自身迭代过程中规划的一些大功能模块等需求。五、你怎么去划分需求的优先级划分需求优先级可以采用两种方式，一种是紧急重要度划分，第二种是采用KANO模型去划分。紧急重要度划分比较简单，这儿简单讲下KANO模型首先需要对需求分类：基本需求，期望需求，兴奋需求，无差异需求，反向需求。其次是按照要求对优先级进行划分，划分标准按照用户满意度（需求价值）和实现难度来进行。基本需求 > 兴奋需求 > 期望需求 > 无差异需求，其中兴奋需求和期望需求还需要再根据具体情况来讨论。基本需求：必须要有的基本需求，没有用户会很不满意，有了用户也不会为此感到满意；期望需求：如果这个需求有，用户会感到满意，如果没有用户满意度会下降；兴奋需求：如果这个需求超过用户预期，达到用户兴奋，则会满意感大大提升，没有的话用户满意度也不会降低；无差异需求：又或者没有，都不会影响用户的满意度，用户不在意； 反向需求：少数派需求，做了就会产生负面影响。六、你的产品方法论是什么简单的产品方法论可以从需求处理流程来思考：需求来源（需求获取）、需求分析、方案设计、方案执行、需求管理与优化。当然，要成为大佬，肯定不能只有这点简单思考。下面讲几种大佬的产品方法论。1. 苏杰：Y模型和四轮MVP理论Y模型苏杰的Y模型很硬核，告诫我们不要按用户的反馈指导出方案，要充分挖掘用户背后的真实需求。①是代表用户需求场景，是起点，是表象，是需求的第一种深度，观点和行为，即在什么场景下什么目标用户的什么时间操作下的什么需求；②是代表用户需求背后的目标和动机，需求的第二…